En Digital Master Academy, nos comprometemos a proporcionar la mejor experiencia de aprendizaje posible. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones donde sea necesario solicitar un reembolso. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devolución:
Derecho de Desistimiento
Conforme a la legislación vigente de protección al consumidor, el alumno tiene derecho a solicitar el reembolso completo del importe abonado en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra del curso. Este derecho de desistimiento se aplica sin necesidad de justificación alguna por parte del alumno.
Para ejercer este derecho, el alumno deberá comunicar su decisión de desistir del contrato. Una vez recibida la solicitud de desistimiento dentro del plazo establecido, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
Política de Reembolso Posterior a los 14 Días
Después de transcurrido el plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, no se aceptarán solicitudes de reembolso. Al adquirir cualquier curso en Digital Master Academy, el alumno acepta y se compromete a:
1. Renunciar al derecho de solicitar un reembolso después de los 14 días naturales desde la fecha de compra.
2. Completar todos los pagos correspondientes en caso de haber optado por un plan de pago fraccionado.
Planes de Pago Fraccionado
En el caso de compras realizadas mediante un plan de pago fraccionado, el alumno se compromete a realizar todos los pagos pendientes según lo acordado en el momento de la compra. La falta de cumplimiento de los pagos fraccionados acordados puede resultar en la suspensión del acceso al curso y a los materiales proporcionados hasta que se regularicen los pagos (siendo el alumno consciente de la obligación y el compromiso con la Academia de finalizar el pago de dicha formación adquirida)
Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con nuestra política de devolución, el alumno puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico: digitalmasteracademy.es@gmail.com
Digital Master Academy agradece su comprensión y confianza.
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Esta política ha sido diseñada para ser clara y conforme a la legislación vigente, asegurando así los derechos de los alumnos y la continuidad de nuestros servicios.